利用者・家族の方へ
評価結果を見るにあたって
●評価はランク付けではありません
「A・B・C」の表示は事業所の成績表やランク付けと思われがちですが、第三者評価での評価は、“到達度を表すもの”です。
第三者評価の評価項目は、高いレベルの基準(水準)が設定されており、事業所が質の向上を図るための目標となるものです。よって、評価項目にもハードルの高いチェックポイントが設定されていますので、全ての項目をクリアしてAになることは困難です。Bが標準とも言えます。
●「講評」で事業所の特色を知ろう!
事業所の特色や、力を入れて取り組んでいることは「講評」(アドバイスレポート、総括コメント)に書かれています。事業所選びの際には、この部分をぜひ、お読みください。
●事業所は自らのサービス向上のために評価を受けています
第三者評価は義務付けられた制度ではなく、事業所が任意で受けるものです。
事業所は第三者評価を通して自らの課題を明確にし、サービスの質を向上したいという思いで第三者評価を申込みます。
よって、第三者評価を受けている事業所は、自らのサービスの質の向上を図りたいと考えている意欲的な事業者とも言うことができます。
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